少子高齢化で熟練技術者が減少する中、ARヘッドセットを使った作業支援が急速に普及。経験の浅いスタッフでも熟練技術者と同等の保守作業が可能になりつつある。
ARリモートエキスパートの仕組み
スマートグラスで設備に点検手順をオーバーレイ表示。遠隔の熟練者がリアルタイムで指示を出し、出張コストを大幅削減できる。
コニカミノルタの成果
PTC Vuforia Chalk採用で現地対応時間40%短縮、初回解決率25%向上を達成した。
Harryの着眼点
定年前の技術者に「AR版教科書」を作ってもらう取り組みを強く推奨する。知識移転の加速こそARの真の価値だ。
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